İptal ve İade Politikası
Son Güncelleme: 25 Ekim 2026
1. 14 Günlük Koşulsuz Para İadesi
Kollate Pro aboneliğinizden memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe belirtmeksizin tam para iadesi talep edebilirsiniz. Kullanılmamış kredi bakiyeniz için ödemeniz eksiksiz olarak kartınıza iade edilir.
2. Abonelik İptali Nasıl Yapılır?
Pro plan aboneliğinizi profil ayarlarınızdan veya size gönderilen Lemon Squeezy fatura e-postasındaki "Manage Subscription" bağlantısına tıklayarak tek tıkla dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal ettiğinizde hesabınız hemen kapatılmaz; mevcut fatura döneminin son gününe kadar 500 kredinizi kullanmaya devam edersiniz. Sonraki dönem kartınızdan ASLA yeni bir çekim yapılmaz.
3. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade talebinde bulunmak için kayıtlı e-posta adresinizden destek@kollatehub.com adresine sipariş numaranızı veya e-posta bilginizi içeren kısa bir mesaj göndermeniz yeterlidir. İade talepleri en geç 24 saat içinde işleme alınır.
4. Ödeme Sağlayıcı ve Güvenlik
Tüm ödeme işlemleri, faturalandırma ve iadeler lisanslı Merchant of Record sağlayıcımız Lemon Squeezy tarafından PCI-DSS Seviye 1 güvenlik standartlarında yürütülür. Kredi kartı bilgileriniz KollateHub sunucularında asla saklanmaz.
5. İletişim & Destek
Haftanın 7 günü 24 saat içinde yanıt garantisi.