6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Uyarınca
Platform Ünvanı: KollateHub
Hizmet Sağlayıcı: Kutluhan Yıldırım
Web Sitesi: https://kollatehub.com
E-posta: destek@kollatehub.com
Hizmet Türü: Dijital Yazılım & SaaS Hizmeti
Konum: İstanbul / Türkiye
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın https://kollatehub.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital yazılım üyeliğidir (KollateHub Pro veya Yıllık VIP Pro). Satın alınan hizmet; AI destekli manga/manhwa çevirisi, OCR görsel metin okuma, yüksek çözünürlüklü görsel arka plan temizleme ve öncelikli sunucu erişim haklarını içermektedir.
Hizmetin satış fiyatı sitede ve sipariş ekranında seçilen pakete göre açıkça belirtilmiştir (Aylık 149 TL veya Yıllık 1.190 TL). Tüm fiyatlarımıza Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir. Ödemeler PayTR BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısı üzerinden 256-Bit SSL şifreleme ve 3D Secure onay kodu ile banka/kredi kartı aracılığıyla peşin olarak tahsil edilir.
Satın alınan ürün dijital bir hizmet olup kargo, posta veya fiziksel teslimat gerektirmez. 3D Secure ödeme onayının başarılı olmasının hemen ardından, ALICI'nın kayıtlı hesabına Pro üyelik hakları ve API kullanım limitleri otomatik ve anlık olarak tanımlanır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde" tüketici cayma hakkını kullanamaz. Pro üyelik hesaba tanımlandığı andan itibaren hizmet başlamış sayılır.
Bununla birlikte, platformdan kaynaklanan sürekli teknik aksaklık veya hizmetin hiç sunulamaması hallerinde ALICI, destek@kollatehub.com üzerinden inceleme ve iade talebinde bulunma hakkına sahiptir. Haklı talepler 7-14 iş günü içinde ALICI'nın kartına iade edilir.
ALICI, satın aldığı hizmetle ilgili şikâyet ve itirazlarını öncelikle destek@kollatehub.com adresi üzerinden SATICI'ya iletebilir. Uyuşmazlık durumunda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
